这句话说明了与他人交流时积极倾听的重要性。
1. 我很尴尬，听不清发生了什么。
有一天，我在超市遇到了好久不见的好朋友阿芬。我们找了一个人少的角落开始聊天。
闲聊了几句，阿芬开始埋怨丈夫：“老公最近疯了，花钱如流水。洗衣机还能用，就换了新的；冰箱太小了。” ，所以他换了一个新的。”大的；厨房本来有排气扇，但他只好换了抽油烟机。真是浪费钱啊！”
我对阿芬说：“世界上男人的美德都是一样的，都爱花钱，喜欢有钱。我老公也一样，花钱眼睛都不眨一下。”
没想到，阿芬听了我的话，显得很不高兴。正当她要对我说什么时，她的手机响了。是她丈夫打来的电话，让她赶紧回家。快递小哥已经给我发消息了。前两天给她买的化妆品已经送到小区门口了。
阿芬挂了电话，满脸笑容地对我说：“你看，我老公就是个败家子，我都已经是奶奶级的老太婆了，还买化妆品干嘛？浪费啊！”说完，阿芬说我就高高兴兴地赶回家了。
我呆在原地，目瞪口呆。阿芬唱的是哪首歌？为什么我无法弄清楚发生了什么事？一边抱怨老公大手大脚，一边心满意足地“秀恩爱”？
其实，出现这种情况可能是因为我还没有学会倾听。
马歇尔·卢森堡告诉我们，为了倾听别人的意见，我们需要抛开现有的想法和判断，集中精力去理解对方，听出其背后的含义。
阿芬向我抱怨她丈夫挥霍无度，但他真正的目的是告诉我他的丈夫有多么关心他的家庭，他有多么爱他的妻子。这可不是我表面上听到的浪费钱啊！而且我根本没听清她在说什么。难怪她一开始看起来不高兴。
在与女儿的交谈中，马歇尔·卢森堡博士明白了一个道理：在安慰别人或给出建议之前，先看看是不是他们想要的。
有一天，他的女儿照镜子说：“我丑得像一头猪。”
卢森堡博士立即对女儿说：“你是世界上最美丽的女孩！”结果女儿很不高兴地看着他，喊了一声“爸爸！”，然后摔门出去了。
卢森堡博士意识到他此刻的安慰是不合适的。或许，女儿只是想让他重视自己的感受。如果他当时能问：“你对自己今天的形象很失望，不是吗？”这样一来，女儿的心情或许会好一些。
因此，当我们的亲朋好友感到痛苦时，我们应该想办法让他们感觉好一点，而不是急于采取建议和行动，这会妨碍我们充分了解他们内心的真实感受。
2. 为什么你听不到幕后发生的事情？
为什么我们常常听不到别人表达的真实意图？事实证明，试图分析对方提出的问题会阻碍我们与他人沟通，也阻碍我们听清对方所说的潜在含义。
如果我们只关心别人说什么并考虑他们的情况适合哪种理论，那么我们就是在诊断别人而不是在倾听他们的意见。
心理学家卡尔·罗杰斯说：“如果有人倾听你的意见，不评判你，不担心你，也不想改变你，那该多好啊……每当我让人们倾听并理解我时，我可以用新的眼光看世界，继续前进……太神奇了，一旦有人倾听，看似无法解决的问题就会有解决方案，无数的想法也会变得更加清晰。
在沟通中，如果我们能时刻记住少用嘴来表达自己的意见，多用眼睛去观察，用耳朵去倾听别人的需求，那么沟通效果会比仅仅想好得多。来表达和判断。
3.如何听出隐藏的含义？
真正倾听的人能够欣赏其中所包含的观察、感受、需要和要求，无论别人如何表达。
最有效的倾听方法具有以下四个特点。
(1)了解他人的感受和需要
例如，一位新邻居借用了您的汽车以应对紧急情况。家人知道后骂你：“你太傻了，把车借给陌生人了！”
听到这样的责备后，我们常常会勃然大怒，但如果我们运用观察、感受、需要、请求的技巧，我们就能充分了解对方此时的心情和感受，既不反驳，也不责怪自己，而是做出和解。回应避免争论的最合适的回应。
(2)向他人提供反馈
在倾听他人的观察、感受、需求和要求后，我们可以主动表达我们的理解。如果我们准确理解了他们的意思，我们的反馈将帮助他们认识到这一点。
例如，一名妇女去医院看望一位不愿配合医生治疗的老太太。这位老太太在病房里不断地自言自语：“我不想活了。”
老太太一听，就问老太太：“你是说你不想活了？”
老太太很惊讶。她停了下来，表情也轻松了许多。她开始告诉这位女士，没有人知道她有多痛苦。
女士不断地向老太太表达自己的理解，很快他们就感受到了彼此之间的友谊，挽着手坐在了一起。
如果我们不够了解对方，他们就有机会纠正我们。这样做可以帮助人们了解自己的处境并加深对自己的了解。
(3)敬请期待
例如，马歇尔·卢森堡博士听一位母亲这样说：
一位母亲说：“我不知道为什么，但无论我对他说什么，我的孩子都不听。”
医生说：“听起来你很伤心，想找到一种方式与孩子沟通。” （医生用鼓励的方式让母亲了解她的感受和需要。）
“也许这是我的错，我总是对他大喊大叫，”母亲说。
医生说：“你希望能多体贴一下你的孩子，你以前没有这样做，现在你感到有点愧疚，是吗？” （医生持续了解产妇表达的感受和需求并给予反馈。）
母亲说：“作为一个母亲，我是一个失败者。”
医生说：“你有点灰心了，你想加深和孩子的情感联系，是吗？” （医生继续把他的理解反馈给母亲。）
……
谈话过程中，卢森堡博士时刻关注着母亲，沟通顺利，最终解决了问题。
（4）当我们无法倾听时
有时，我们会因为沮丧、疲惫、愤怒等情绪而没有心情去关心别人。这个时候，我们自己也需要别人的关怀。
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用户评论
情如薄纱
这篇文章真是太好了！我也一直在学习用心倾听，很多时候都会忽略一些细微的暗示。
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最迷人的危险
我觉得这个标题挺吸引人的啊!
有6位网友表示赞同！
海盟山誓总是赊
嗯嗯，用心倾听真的很重要，可以让人在交流时更加深刻地理解对方。
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娇眉恨
终于有人写了关于聆听的文章！我之前一直觉得自己不够会倾听。
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不忘初心
弦外之音真的难懂啊，不过这个方法很有帮助！
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逃避
学习用心倾听确实很值得，可以增进人际关系。
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滴在键盘上的泪
分享了几个小技巧，看起来很easy使用。
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强辩
感觉这几个方法都很实用，我会试着去实践一下。
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寻鱼水之欢
我已经开始尝试用这些方法在日常生活中倾听他人，确实很有效果！
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汐颜兮梦ヘ
我特别喜欢 "保持沉默" 这个方法，可以让我更仔细地观察对方的情绪变化哦!
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发呆
4个小方法就能学会用心倾听，太棒了吧！我要分享给我的朋友们看。
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冷月花魂
真的有的时候需要专注的倾听才能理解他人的真正想法。
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珠穆郎马疯@
看来我平时不太會用心傾聽啊, 以后我要改改了!
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熏染
弦外之音是需要用心去感受出来的，这篇文章让我有了新的启发。
有19位网友表示赞同！
不要冷战i
学习倾听是一件非常重要的事情，感谢作者分享这些有价值的技巧！
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淡淡の清香
这个标题简洁明了，我很想知道这四个方法究竟是什么呢？
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風景綫つ
用心倾听 可以让我们更了解每一个人！
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箜篌引
提升沟通能力的第一步就是学会用心倾听!
有12位网友表示赞同！