女性心理治疗师24小时热线：成年人瞬间崩溃大多数电话来自那些想要交谈的人。你可以在陪伴中找到自己的价值。

一名年轻女孩坐在高楼顶楼打电话，讲述了自己求职失败，被“拿走”手机后被“请”到派出所的故事。一时冲动；

一位父亲对儿子的表现不满意，对他进行了殴打。他很纳闷：“我经常使出浑身力气打他，把他自己都吓到了，他怎么还不改？”

一名在车站值班的年轻人看到来来往往的同龄人之间存在着差距。为什么他们能用iPhone，有好工作、好生活……

这些只是郑州心理援助热线包含的部分咨询内容。

十年来，有的人哭着挂断电话不发一语，有的人吐露了自己涉及性问题的难以启齿的过去，还有一些患有恐慌症和抑郁症的患者试图寻找救命稻草。

电话这一头，不少女性心理治疗师就像“灵魂捕手”，倾听人们在亲子、婚姻、工作生活、人际关系等方面的烦恼，并给出专业建议。上述少女吐露心声后，她从阁楼上下来，决心开始新的生活。生活中，打孩子屁股的父亲决定反思自己失控的行为，年轻人开始正视自己不平衡的心态。

在焦虑被放大的当下，热线电话揭露了都市人内心的隐秘角落。心理治疗师在见证喜怒哀乐的同时，也在解除别人的困惑中找到了自己的价值。

拯救濒临崩溃的人们

六月一个炎热的下午，电话响了。当天值班的心理治疗师朱润锐迅速拿起电话，首先听到了一阵年轻女孩的哭声。

接到多次类似电话后，朱润瑞并没有惊慌。她轻柔的话语，让对方止住了抽泣。

女孩告诉朱润瑞，她目前坐在高楼顶楼，正在为找工作发愁。我的第一份工作是在餐厅当服务员，但做得并不好。我的第二份工作是去某家公司应聘。我整个早上都去了那里，被明确告知我不适合。离开时，她“一时糊涂”，决定随身携带手机。随后，对方报警并追回了手机，但没有追究她其他责任。

她打电话是因为她在求职过程中感到沮丧。其次，她知道自己犯了一个错误。她为让父亲和哥哥失望而感到内疚。她不敢告诉家人，不断陷入自我攻击。她还被诊断出患有甲状腺疾病。

工作、疾病、生活，多重问题瞬间击垮了女孩的心理防线。

朱润瑞敏感地从女孩的表白中捕捉到了一些东西。女孩子一般都觉得嫂子比较理解她。因此，她鼓励女孩多与嫂子沟通。家人的关怀无时无刻不在。找不到两份工作并不代表就没有工作机会，她还可以重新回来。多日后回忆起这个电话，朱润瑞说，当女孩告诉她，自己在高楼顶楼遇到如此危险的情况时，需要的不是说教，而是让她明白，家庭支持体系还在，同时承认自己的错误，一切都会好起来的。有机会重新开始。 “挂断电话后，她恢复了平静，并对我说谢谢。”朱润瑞松了口气。

心理治疗师张凤林还记得一个紧急电话。

去年11月的一天晚上10点左右，一个小男孩打电话给我。他的开头大意是：“我想告诉你一件事。我不想再活了。”他顿了顿，说道：“我已经准备好了一切。” ”

张凤林多次询问他在哪里，对方回答说，如果半小时内找到他，他就放弃。然后就挂了电话。

张凤林迅速向领导汇报了紧急情况，随后拨打110求助，并向警方提供了拨打电话的号码。她后来得知，警方很快找到了男孩，并成功劝阻他因情绪问题自杀。

后来，男孩又不止一次地打来电话。不同的是，他公开并详细描述了他的情感困惑。心理治疗师接受了他的情绪，通过倾听和给出建议帮助他走出了这段困难时期。

无法放置情绪

一些呼声反映了都市人的焦虑。

朱润瑞记得，有一个20岁左右的男孩，时不时会给他打电话，感叹原生家庭条件不好，说自己处境不好。几乎每个心理治疗师都接听了他的电话。

男孩在车站值班，每天都看到人来人往。 “他总觉得心理上有落差，比如为什么同龄人可以拿着iPhone，别人看起来很繁荣，而他却一无是处”，朱润瑞回忆道。

怀孕五个月的心理治疗师朱润瑞一直坚持接听心理援助热线。

朱润锐每次打电话都安静地听着，能感觉到这个男孩的背后没有太多的支持，无论是亲情还是其他，他的视野和知识都被困在一个狭小的世界里。治疗师并没有嘲笑他，而是用心倾听，引导和鼓励他看到自己的优点，并告诉他，在不为人知的角落里，还有很多不如他的人，自信地生活着。至少他很健康。身体也有工作来支持自己。

朱润瑞还告诉他，随时可以打电话，总有一个地方可以安放自己的情绪。

后来，男孩显然改变了很多，决心改善自己不平衡的心态。 “后来他打电话来的时候，第一句话往往是，‘我只是想汇报一下我现在的情况，免得让你太担心。’”朱润瑞回忆道。

心理援助热线负责人李丽记得，他们曾经接到120的电话，称他们接待了一名疑似患有心脏病的患者，经常感到胸闷、呼吸困难等，但各项检查均正常。

“我们听取了报告，推测这是否是一名患有恐慌症和抑郁症的患者。”李莉说，这种症状在当今社会越来越普遍，人们也越来越重视。

记者了解到，在医学上，这种疾病确实存在，表现为突然的恐惧和濒死体验，会不断强化自己对疾病的认识，而且这种恐惧来得突然。不久前，一位知名演员公开表示，自己患有急性恐慌症，长期服用药物，最近在乘坐飞机时突然发作。这种情况需要专业治疗。

成年人往往会瞬间崩溃，很多时候打电话的目的就是为了倾诉。

心理治疗师赵泽透露，疫情期间，他们接到很多类似失业、找工作困难、面临房贷、抚养孩子等经济压力的电话。赵泽还发现，这类人还有一个特点。他们对自己要求完美，责任心强。他们总觉得自己无法承担起自己的责任，从而导致失眠、脾气暴躁、对孩子不耐烦、对任何事情都缺乏兴趣。

心理治疗师赵泽

遇到此类来电，赵泽的做法通常是详细分析具体问题，理解他们只是想倾诉自己的焦虑，而她能做的就是帮助来电者识别自己的情绪，接受自己。 “其实男人也有说话的需要，他们不允许自己崩溃，只是太想把它拔出来。”赵泽也想提醒这群人的亲属，可以放心一些，不要严厉，主动把他们带走。出来。

女人陷入情绪的束缚

河南南阳50岁的写诗农妇韩世梅，用诗歌对抗“包办婚姻”带来的焦虑；河南郑州一位50岁的阿姨逃离家人自驾游；在杭州打工的女孩小吴，继续追捕诬告她出轨的陌生男子，不肯忍气吞声，直到案件引起最高人民检察院的重视……

近一段时间以来，类似的新闻事件接连不断出现。这也被解读为女性意识的觉醒。看得出来，他们对人际关系和生活的看法也发生了很大的变化。

女性心理治疗师24小时热线：成年人瞬间崩溃大多数电话来自那些想要交谈的人。你可以在陪伴中找到自己的价值。

您也可以通过郑州心理援助热线了解这一情况。

心理治疗师赵泽曾经接到一个20多岁女孩的电话。女孩说，她的父母常年在外打工，她和爷爷奶奶住在一起，和亲戚关系冷淡。现在她已经毕业了，有男朋友了，她只想有一个自己的小家庭。

不料父母和亲戚却劝阻她结婚，并以彩礼逼迫她分手。比如，该男子被要求支付30万的房子首付和25万的礼物。例如，这个人又丑又穷。后来发展到限制她的人身自由。她的父亲有时会用棍子打她。更让她难以接受的是，男孩在这种压力下开始退缩，在继续和她在一起的想法上动摇了。

从女孩的角度来看，她是孤立无助的，她的家庭完全凌驾于她自己的意志之上。

抛开其他一切，为什么没有人站出来支持她的选择？在安慰女孩的同时，赵泽也提出了自己的疑问。

“她说得更多，同时也寻求帮助。”赵泽回忆，她详细帮女孩解决了家庭和感情问题。后来她才知道，女孩和男孩都是网友，而且年龄、学历等都不同，物质上可以满足她，但她经常会被打得遍体鳞伤、眼睛肿肿。不仅他们的父母，就连他们最好的朋友也反对他们的婚姻。

说话间，女孩突然道出了内心最深处的恐惧：——，她其实很担心自己和男孩在一起后会不会被家暴。

“当我挂断电话时，女孩说，看来她已经确定不能结婚了。”赵泽说，这也是让她担心的来电。

赵泽正在接听热线

心理治疗师朱润瑞曾经接到过一位50多岁女性的电话。她沉浸在母亲去世的悲痛之中。她无法接受的是，她的兄弟姐妹之间因为传承而产生了隔阂。不知是否就是因为这个结，姐姐后来才错过了祭奠母亲的仪式。

“她突然感到缺乏家庭纽带。”朱润瑞介绍，打电话的人还提到，她的丈夫在国外，女儿也搬离家，留下她一个人生活。感觉所有的爱都在一瞬间远离了她。说话，崩溃，哭泣。

打电话的人现在正在拨打热线电话，但背后的问题肯定不是现在才发生的。一根小小的导火索就足以点燃一个隐藏已久的问题。朱润瑞深知这一点。这个女人只是在某个时候看到了父母与孩子、夫妻之间的亲密关系出现了问题，一下子就无法接受了。

朱润睿还发现，女咨询师的问题大多集中在婚姻和感情上，有的甚至直接问“我该离婚吗？”作为女性和专注的心理治疗师，她们更有可能产生同理心并提供建议。

父母担心的，也是孩子担心的

33岁的朱润瑞也是一个5岁孩子的母亲。出于年轻母亲的本能，她对反映亲子关系的呼唤更加敏感。

她记得父亲打来的电话。对方担心孩子的教育，经常打孩子。他告诉朱润瑞：“我经常用尽全身的力气打他，有时还用皮带打他，直到我被吓坏了。他为什么不改？为什么他还这么快就笑了？”

父亲的一系列问题给朱润瑞留下了深刻的印象。他觉得，再这样下去，可能会产生可怕的后果。从他的故事中，朱润瑞看到了一位父亲意识到自己的行为失控，想要改掉。同时，困惑的一点是孩子不会改变。于是，她用引导的方式让父亲认识到问题的根源，寻求更好的亲子沟通方式。

心理治疗师赵泽也接到了一位母亲的电话。

这位妈妈列举了孩子的烦恼：不听话、自相矛盾、学习不努力。比如他们爱玩手机，无论告诉他们多少次他们也不会改变。我非常想改变我的孩子，但我不知道从哪里开始。

即使隔着电话，赵泽也能感受到母亲的焦急。 “她想改变她的孩子，这实际上反映了她的焦虑。”赵泽回忆，她的处理方式是先体谅这位母亲，理解她爱孩子，也希望孩子能理解她的良苦用心。 ”在感同身受的同时，母亲感到被理解了。在分析自己的行为后，她慢慢透露，小时候父母经常用这种方式说教和批评。当她成为母亲后，无形中也采用了这种方式，将这种情感传递下去。给你自己的孩子。

通过聊天，赵泽让母亲整理一下自己的情绪和行为，看到内心深处担心得不到父母信任的小自己，以及自己对待孩子的不当方式。

父母担心孩子的问题，但孩子其实也有来自家庭和周围环境的担忧。心理援助热线也接到不少青少年自己打来的电话。在采访中，猛犸新闻记者遇到了一位少年，他表达了自己被同学拒绝的感受。

热线负责人李莉记得，曾经有一位家长带着孩子来这里寻求帮助，称孩子比较懒，有拿刀割伤自己的行为。经过咨询，心理治疗师说孩子有抑郁倾向，“当时那个孩子”我哭得很大声，说终于有人看到我了。“后来孩子及时住院治疗。

李莉说，现在青少年心理问题比较突出。好消息是，与父母相比，孩子更愿意表达自己。这需要家长和孩子共同面对。

《善意猎人》的价值观

很少有人知道，官方支持的郑州心理援助热线（现已升级为967886）已经开通近十年了。许多心理治疗师就像“精神捕手”，努力倾听、理解、关注、支持、陪伴每一次来电。

7月6日，猛犸新闻记者探访了设立在河南省郑州市第九人民医院的救助热线办公室。房间很小，也很安静，只有桌上的多部电话显示出与其他地方的不同。 “叮。”一阵阵的来电铃声响起。该热线全天24 小时开放，夜间办公室有专人接听。他们说话轻声细语，温柔，让人有宾至如归的感觉。他们能够准确捕捉来电者的困惑，倾听人们对人际关系、人际关系、亲子等方面的担忧。

这支队伍的领队李莉，也是郑州九原精神病院的副院长。

“心理问题已经成为‘时代疾病’。”李莉说，其实，如果不是生物性疾病，一般心理问题也需要早发现、早干预、早治疗。

当然，也不时会有骚扰电话。它经常发生在深夜。要么来电者一言不发地反复打电话，要么谈论性话题并不是为了寻求帮助或交谈。心理治疗师通常会通过说“让男性治疗师接电话”或“有录音”来提醒对方尊重自己。

听了这么多负能量或者看到了各种喜怒哀乐，会不会给心理治疗师带来心理问题呢？

李莉表示，不存在这个问题。我们是专业的心理治疗师。他们会同情辅导员，但也会建立界限感。同时，他们也有良好的辅导机制。通常女孩子最多告诉她的就是接了某个电话后感觉不舒服，仅此而已。

“有的来电者把我们当作母亲、父亲、姐妹；有的会直接问自己是否应该选择上学、离婚、做什么。”李莉表示，他们只能给大家提供一些建议，最终还是由来电者来选择。

“心理治疗师相当于来电者的临时拐杖，也像一面镜子，投射出来电者自身内心的问题。”李莉表示，治疗师的作用只是分析、引导、启发、支持、促进来访者的人格成长。你没有权利将自己的价值观和愿望强加给电话另一端的人，更没有权利代表对方思考、改变或做出决定。

听了多年，这群女性“心灵捕手”百感交集，在陪伴中找到了自己的价值。

“我觉得我确实可以帮助一些人。”心理治疗师朱润锐回忆起自己接触到的案例时真诚地说。比如，顶楼哭泣的少女谢过自己，平静地下楼。