专业人士做什么：成为更好的老师或教练的6 种方法

无论你是谁，迟早你都会发现自己成为一名老师、教练或导师。这种情况可能发生在家里、工作中或运动场上，当发生这种情况时，掌握一些基本技能将对你大有裨益。

利用最初的几秒钟与其他人建立情感联系

回想一下你所认识的最好的老师、教练或导师。如果你和大多数人一样，你记得的不是那个人做了什么，而是那个人给你带来的感受。不知何故，你知道这些老师在你身上看到了一些特别的东西。他们理解你并且你信任他们。

有效的教学建立在信任的基础上，当谈到信任时，人类的方法是一致的：在彼此互动的最初几秒钟内决定是否信任某人。这就解释了为什么优秀的老师会在最初的几秒钟内，尤其是第一次见面时，在情感层面上与学生建立联系。建立这种联系的方法有很多，但眼神交流、肢体语言、同理心和幽默感是最有效的。无论你使用什么方法，一定要优先考虑这种情感联系。在教授技能之前，您首先需要让学生知道您关心他们。

不要啰嗦，而是提供生动的信息

受电影的影响，我们中的许多人从小就相信名师或教练凌驾于公众之上，发表鼓舞人心的演讲。事实与事实相差甚远。名师和教练不公开露面，而是留在幕后，与学生站在一起。他们不会发表长篇演讲，而是生动地传达小段有用的信息。

作为小联盟棒球队的教练，我习惯于同时给整个球队上课，例如教每个人如何用正确的技术击打滚滚球。但在与一位大师教练相处了一段时间后，我开始倾向于向每个球员传递简短的、有针对性的、个性化的信息，一次一种技术。这样做之后，效果就好多了。队员们不仅更快地理解了我的意思，而且在沟通过程中我也与他们建立了更紧密的关系。

当你指导时，想象一下你点燃了这个人的大脑，神经开始兴奋，试图建立新的联系。教学的关键不是你能传达什么重要的信息，而是你现在能传达什么生动、简洁的信息来引导他达到正确的目标。

放弃模糊的表达

教师和教练最常犯的错误之一是使用模糊的语言。例如，当小联盟棒球教练告诉击球手“把手举得更高”时，击球手会想：我应该把手举多高？应该举到肩膀还是高过头？

为了避免这种情况，请使用描述性语言。例如：

· “举起你的手更高”是一个模棱两可的说法。 “把手放在耳朵上”是一个具体的表述；

· “玩得更快”是一个含糊不清的说法。 “跟上节拍器”是一个具体的表述；

· “请与销售团队更加密切地合作”含糊其辞。 “请每天早上与销售团队联系10 分钟”是一个具体的表述。

所有好的教学都遵循相同的行动方针：实践是检验真理的唯一标准。应用技能时做具体的事情并获得精确的结果。以精确的术语和数字、您可以看到、控制和测量的事物进行交流。沟通时避免使用形容词和副词，因为它们不会告诉你到底要做什么。

创建学习记分卡

专业人士做什么：成为更好的老师或教练的6 种方法

记分卡在生活中无处不在：销售数据、绩效排名、测试成绩、锦标赛结果。记分卡的问题在于它们扭曲了优先事项，使我们在学习过程中更看重短期结果。我们已经在商业和体育领域看到了这种情况的发生。疯狂地专注于眼前胜利的组织往往会忽视长期学习和发展能力这一更重要的目标。

此问题的解决方案是创建您自己的记分卡。选择一个指标来衡量您想要发展的技能，并持续记录衡量结果。可以用这种方法来激励和引导学生。俗话说：“你的重要性是由你自己决定的”。

例如，我遇到过一些顶级的足球、篮球和曲棍球教练，他们记录球队在比赛中的传球次数，并使用该数字（而不是得分）作为球队成功的最准确衡量标准。

队员们在每场比赛中全力以赴，力争超越自我。他们不会太在意记分牌上的分数，因为传球次数可以让他们准确衡量实际进度。

在线鞋类零售商Zappos 的创始人托尼·谢(Tony Hsieh) 从一开始就希望建立世界上最成熟的客户服务团队。通常，客户服务的成功是通过每小时服务的客户数量来衡量的。但这个指标对谢家华来说毫无意义。他不仅希望提高效率，还希望让客户满意。因此，Zappos 忽略了普通的评分标准，而是记录了客户服务代表超出其职责范围以满足用户请求的情况。用Zappos 的话说，他们为用户提供了“超出预期的购物体验”。该公司分析了这些惊喜时刻并创建了记分卡。这一招似乎奏效了：有一次，谢家华在半夜给Zappos 客户服务部匿名打电话，询问是否可以订一份披萨。很快，他收到了客服发来的一份名单，上面列出了距离谢家最近还营业的五家披萨店。

成就感最大化

触及性是学习的本质。当学生为自己的目标努力奋斗时，就会有这种感觉。这条规则的要点是，一个好的老师、教练或导师会努力优化环境，使人们从被动变为主动。这就是为什么优秀的体育教练会避免让球员参加需要排队等候比赛的活动，而热衷于让球员参加规模较小、高强度的比赛。不过，成就感的理念不仅仅适用于体育运动。

2012年，联合包裹服务公司的驾驶员培训计划遇到了困难。司机的保留率正在下降，而与此同时，他们的受伤率和满意度却在上升。作为回应，联合包裹服务公司推出了一项新计划：取消课堂教学，并斥资3400 万美元建造一座类似小镇的培训中心，以便学员边做边学。在新的培训中心，没有人告诉学员如何开车、如何放置货物或如何运送货物。事实上，需要学生自己做。为了训练学生的平衡感，联合包裹服务培训师会偷偷在地板上喷洒肥皂水，并让学生搬运大量箱子穿过地板（学生都佩戴了安全带，因此不会受伤）。该计划取得了成功，员工保留率、绩效和满意度都得到了提高。

一些先进的学校使用一种称为“翻转课堂”的技术来提高学生的成就感。 “翻转课堂”的概念是指改变传统模式的教学。在传统的教学模式中，学生在课堂上听老师讲课，然后回家做强化作业。在“翻转课堂”中，学生的做法恰恰相反。他们在家和网上上课，在课堂上积极参与实际工作：尝试理解概念并解决问题。这本质上让学生有一种成就感，而老师则像教练一样四处走动，为学生提供一对一的指导。一项针对加州高中代数课长达一年的研究发现，“翻转课堂”中的学生代数考试成绩比传统课堂中的学生高出23%。

更重要的是，成为一名好老师意味着像设计师一样思考。问问自己：什么空间可以创造最令人满意的环境？如何把被动学习变成主动学习？

旨在培养独立学习者

作为一名教师、教练或导师，您的长期目标是帮助学生提高他们使用技能的能力，直到不再需要您为止。为此，请避免让自己成为关注的焦点。相反，您应该致力于创造一个让学习者能够自力更生的环境。在客观条件允许的情况下，请离开学生，给他们创造一些独处的时间。把你的工作想象成在他们的大脑中创建一个小型的“主教练”芯片。芯片凝聚了你所传授的知识和精神，并时刻指引着他们前进。

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书山有路，好奇心就是路；学海无涯，欢乐是舟！

态度很重要：法不轻教，道不贱卖，师不随道，医不敲门！

态度【价值观】知识【改变行动的信息】【刻意练习】能力

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