（以下简称“热线电话”）
该项目由北京市残联于2015年发起。
倾听残疾人的声音
了解残疾人家属的心理诉求
专业心理咨询服务热线
“热线”的服务宗旨是：倾听、关怀、不间断的承诺。残疾人及其亲友可拨打“12385残疾人服务热线”免费接受心理咨询服务。
“热线电话”采用“回拨方式”。辅导员会询问来电者是否需要回电。征得对方同意后，心理咨询师会回电。来电者无需承担任何咨询费用。
“热线”目前拥有心理咨询师20余名，全部具有心理学或精神病学学士以上学历。他们还持有“国家二级心理咨询师职业资格证书”或“中国科学院心理研究所”颁发的证书资格，确保服务专业性。
“热线”咨询服务时间为每天9:00至17:00（周六、周日照常营业，法定节假日除外）
同时
您可以拨打“12385残疾人服务热线”
北京市残疾人联合会官方网站
“北京市残联”微信小程序
24小时预约心理咨询服务
辅导员将在预约记录中注明
日期、时间（工作时间内）回电
提供心理咨询服务
一、如何拨打“12385”热线咨询或预约“心理热线”服务
2、如何在北京市残联官网预约“心理热线”服务
（2）在“特色服务”中选择“心理咨询预约”。
（三）进入“北京市残疾人在线服务平台”。如果您还没有注册账户，则需要注册。账户名称为申请人的身份证号码。如果您已经注册了账号，可以直接输入身份证号和密码登录。
（4）登录成功后，直接进入“心理咨询预约”，填写您的姓名、身份证号码、手机号码，选择服务日期和时间段，描述情况后点击“提交”。
3、如何在“北京市残联”微信小程序预约“心理热线”服务
（4）在“北京市残联”界面点击“未登录”。
(5) 点击“登录/注册”。
（6）填写个人信息。
（7）注册完成后，点击“心理咨询预约”。
(8) 填写您的姓名、联系电话、选择服务日期和时间段、描述情况并点击“提交”。
原创文章，作者：xiaobian，如若转载，请注明出处：https://www.xinyuspace.com/11448.html
用户评论
┲﹊怅惘。
这个是真心的福利啊，残疾朋友需要的心理支持太重要了！
有20位网友表示赞同！
矜暮
24小时预约真的很方便，感觉障碍的距离一下子缩短了好多。
有20位网友表示赞同！
命运不堪浮华
免费咨询很贴心，希望能帮助到更多人走出心理困境。
有18位网友表示赞同！
没过试用期的爱~
终于可以找专业的咨询师聊天解压啦，不用再藏抑抑自己的感受！
有7位网友表示赞同！
不离我
关注一下这个服务信息，希望能够起到真正的帮助作用。
有8位网友表示赞同！
放肆丶小侽人
预约方式简单直接，真好！
有6位网友表示赞同！
念安я
心理健康真的很重要，残疾人也是需要关怀和支持的群体！
有20位网友表示赞同！
无寒
免费咨询太棒了，真希望能让更多人知道这个服务。
有16位网友表示赞同！
半梦半醒i
24小时预约真是贴心，希望这个服务能帮助到我
有14位网友表示赞同！
屌国女农
心理健康与身体健康一样重要，要重视起来！
有18位网友表示赞同！
珠穆郎马疯@
残疾人也有脆弱的时候，需要得到理解和帮助！
有19位网友表示赞同！
oО清风挽发oО
期待能够使用这个免费咨询服务，解决自己的困惑。
有14位网友表示赞同！
咆哮
支持这个项目，让社会更加包容和温暖！
有12位网友表示赞同！
凉笙墨染
希望能预约到合适的咨询师，获得有效的帮助。
有10位网友表示赞同！
怪咖
这个服务简直太赞了！残疾朋友可以轻松寻求心理支持
有19位网友表示赞同！
风中摇曳着长发
终于不用再一个人默默忍受痛苦了，很期待这场咨询的帮助。
有16位网友表示赞同！
一纸愁肠。
免费咨询24小时预约真方便！我一定要试试看。
有6位网友表示赞同！
拉扯
这个服务对残疾人来说简直是福音，感谢他们的付出！
有9位网友表示赞同！